DELA
Overlijden melden, 24/7088 335 35 35Vanuit het buitenland: +31 40 260 16 73
Klantenservice: 040 260 16 36
ma t/m vr 08.00 tot 20.00 uur
Wat gebeurt er met de uitvaartverzekering na overlijden?
Kies de verzekeraar en je situatie. De routekaart laat daarna zien wie je belt, wat je eerst regelt en hoe de verzekering verder wordt afgehandeld.
Direct hulp nodig?De nummers voor het melden van een overlijden staan hieronder per verzekeraar. DELA, Monuta en a.s.r. zijn daarvoor dag en nacht bereikbaar.
Stap 1
Kies de verzekeraar
Je ziet meteen de juiste contactgegevens en de route die daarbij hoort.
Eerst doen
Is iemand thuis overleden?
Bel eerst de huisarts. De arts stelt het overlijden vast en maakt de verklaring van overlijden. Daarna kun je de uitvaartverzekeraar of uitvaartverzorger inschakelen.
Je hoeft niet meteen alle administratie te regelen. De eerste stap is het overlijden officieel laten vaststellen en daarna contact opnemen met de juiste partij.
Stap 2
Welke situatie geldt?
De route verandert als er al een uitvaartverzorger is gekozen.
Jouw route
DELA na overlijden
Van de eerste melding tot de afhandeling van de verzekering.
NabestaandenVerzekeraarUitvaartverzorger
NabestaandenVerzekeraarUitvaartverzorger
Handig om klaar te leggen
Documenten en gegevens
Controleer de polis vóór je definitief kiest
Vooral bij oudere natura- of dienstenverzekeringen kan de keuze van uitvaartverzorger invloed hebben op de vergoeding. Laat de verzekeraar eerst bevestigen wat in deze specifieke polis geldt.
Direct contact
Overlijden melden bij DELA, Monuta of a.s.r.
Deze gegevens zijn bedoeld voor een overlijden dat verband houdt met de uitvaartverzekering.
Monuta
Overlijden melden, 24/70800 023 05 50Vragen over de verzekering: 088 539 15 00
ma t/m vr 10.00 tot 17.00 uur
a.s.r.
Overlijden melden, 24/70800 33 33 000Vanuit het buitenland: +31 53 434 34 34
Uitvaartverzekering: 053 488 11 22
werkdagen 08.30 tot 17.30 uur
Wat gebeurt er nadat je het overlijden hebt gemeld?
De verzekeraar controleert eerst welke polis er loopt en wat daarin verzekerd is. Daarna hangt de afhandeling af van de verzekeringsvorm, de begunstiging en de vraag of de uitvaart door een aangesloten of zelfgekozen uitvaartverzorger wordt uitgevoerd.
Bij een geldverzekering draait het vooral om de uitkering van het verzekerde bedrag. Bij een diensten- of naturaverzekering kan ook van belang zijn wie de uitvaart verzorgt. Oudere polissen kunnen andere voorwaarden hebben dan nieuwe producten.
Als er al een uitvaartverzorger is gekozen
Neem ook dan contact op met de verzekeraar voordat alle afspraken definitief zijn. De verzekeraar kan aangeven welke vergoeding geldt en welke documenten nodig zijn. Bij sommige polissen kan een andere uitvaartverzorger gevolgen hebben voor de vergoeding van diensten.
Heb je de uitvaartnota al ontvangen, bewaar die dan goed. DELA en a.s.r. noemen de uitvaartnota expliciet bij bepaalde afhandelingen, terwijl de precieze procedure bij Monuta afhangt van de verzekeringsvorm.
Weet je niet waar iemand verzekerd is?
Zoek eerst naar een polisblad, bankafschriften of e-mails van een verzekeraar. Kun je niets vinden, dan kun je contact opnemen met grote uitvaartverzekeraars en navraag doen. Er bestaat daarnaast een zoekmogelijkheid via het Verbond van Verzekeraars voor oude of onbekende polissen.
Bekijk ook onze algemene pagina regelen na overlijden voor andere zaken die na een overlijden aandacht vragen.
De polis blijft leidend
Deze routekaart helpt je om de volgorde te begrijpen, maar vervangt de polisvoorwaarden niet. Uitvaartverzekeringen bestaan in verschillende vormen en oudere polissen kunnen afwijken. Laat de verzekeraar daarom bevestigen welke rechten en vergoedingen in de betreffende polis gelden.